|
|
||||||||
|
|
خدمات |
|||||||
|
ISO9000سيستم مديريت كيفيت سازمانها براي حفظ موقعيت بازار ملي و بينالمللي خود، احتياج دارند تا با هدف توليد محصول و همچنين استفاده از فرآيندهاي با كيفيت، در بازار رقابت جهت بهبودگام بردارند، لذا براي رسيدن به اين مهم استفاده از سيستمي مشخص كه در عرصه بينالمللي بارها مورد استفاده قرار گرفته، توصيه ميشود كه يكي از مهمترين آنها سيسيتم مديريت كيفيت ISO9001/2000 ميباشد. در اين ويرايش برآوردن نيازمنديهاي مشتري و ايجاد رضايت و بالا بردن اعتماد او مورد توجه قرار ميدهد و كليه سازمانها با هر نوع فعاليتي چه طراحي و توليدي يا خدماتي داشته باشند سازگار شده و سازمان ميتواند براحتي اين تطابق را ايجاد كند. بنابراين مي توان گفت سيستم استاندارد ISO9000 به عنوان استانداردهاي سيستم مديريت كيفيت از يك سو موجب پايداري براي بهبود مستمر كيفيت ميشوند و از سوي ديگر براي تمام طرفهاي كاري يك اطمينان مي آورد كه عرضه كننده آنچه ادعا ميكند، عمل مينمايد و شواهد كافي براي اثبات اين مدعا را در اختيار دارد. هدف اصلي كيفيت، بهبود سيستمها و فرآيند است كه بهبود مستمر كيفيت را به همراه دارد. مزيتهاي اين سيستم عبارتند از:
|
||||||||